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过程定义输入工具与技术输出
8.1 规划质量管理1.项目章程
2.项目管理计划（需求管理计划、风险管理计划、相关方参与计划、范围基准）
3.项目文件（假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册）
4.事业环境因素
5.组织过程资产		1.专家判断
2.数据收集（标杆对照、头脑风暴、访谈）
3.数据分析（成本效益分析、质量成本）
4.决策（多标准决策分析）
5.数据表现（流程图、逻辑数据模型、矩阵图、思维导图）
6.测试与检查的规划
7.会议		1.质量管理计划
2.质量测量指标
3.项目管理计划更新（风险管理计划、范围基准）
4.项目文件更新（经验教训登记册、需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册）
8.2 管理质量1.项目管理计划（质量管理计划）
2.项目文件（经验教训登记册、质量控制测量结果、质量测量指标、风险报告）
3.组织过程资产		1.数据收集
2.数据分析（备选方案分析、文件分析、过程分析、根本原因分析）
3.决策（多标准决策分析）
4.数据表现（亲和图、因果图、流程图、直方图、矩阵图、散点图）
5.审计
6.面向X的设计
7.问题解决
8.质量改进方法		1.质量报告
2.测试与评估文件
3.变更请求
4.项目管理计划更新（质量管理计划更新、范围、进度、成本基准）
5.项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、风险登记册）
8.3 控制质量1.项目管理计划（质量管理计划）
2.项目文件（经验教训登记册、质量测量指标、测试与评估文件）
3.批准的变更请求
4.可交付成果
5.工作绩效数据
6.事业环境因素
7.组织过程资产		1.工具与技术（核对单、核查表、统计抽样、问卷调查）
2.数据分析（绩效审查、根本原因分析）
3.检查
4.测试/产品评估
5.数据表现（因果图、控制图、直方图、散点图）
6.会议		1.质量控制测量结果
2.核实的可交付成果
3.工作绩效信息
4.变更请求
5.项目管理计划更新（质量管理计划）
6.项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、测试与评估文件）